FAQ
Wenn Sie nach dem Lesen der folgenden Fragen noch Fragen haben, gehen Sie bitte zu Kontaktseite.
Oft können wir Ihr Telefon innerhalb von 60 Minuten reparieren.
Wir arbeiten ohne Terminvereinbarung. Sie können also gleich vorbeikommen und Ihr defektes Smartphone reparieren lassen.
Wir prüfen alle Geräte anhand eines Prüfprotokolls gemeinsam mit dem Kunden, bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Nach der Reparatur wird das Gerät mit dem gleichen Prüfschein erneut geprüft. Sollte etwas nicht funktionieren, wird es kostenlos repariert.
Wenn ein Gerät vor Beginn einer Reparatur nicht getestet werden kann, vermerken wir auf dem Reparaturbeleg „Gerät kann nicht getestet werden“.
Nach der Reparatur testen wir das ausgetauschte Teil und ggf. übernommene Teile.
Sollte sich nach der Reparatur herausstellen, dass mit dem Gerät immer noch etwas nicht stimmt, wird Rücksprache mit dem Kunden gehalten.
Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Reparaturpreis beinhaltet die Installation.
(Dies steht im Gegensatz zu vielen unserer Wettbewerber, die teilweise zusätzliche 30 bis 50 Euro für die Installationskosten verlangen.)
Alle von uns durchgeführten Reparaturen erfolgen mit Originalteilen. Nur bei Apple Displayreparaturen können Sie sich für die Qualität entscheiden, die Sie erwarten.
Bitte beachten Sie, dass bei einem Geräteaustausch die Herstellergarantie erlischt.
Wenn Sie die Herstellergarantie behalten möchten, lassen Sie das Gerät besser von einem zertifizierten Unternehmen wie Dynafix oder Teleplan reparieren.
Sie erhalten eine Rechnung mit 3, 6 oder 12 Monaten Gewährleistung auf das ausgetauschte Teil.
Ja, wir arbeiten auch mit verschiedenen Versicherungen zusammen. Nach der Reparatur erhalten Sie eine Rechnung für Ihre Versicherung. Wenn Sie diese Rechnung einreichen, erhalten Sie die Kosten erstattet.
Nach Rücksprache ist es auch möglich, dass wir die Rechnung direkt an Ihre Versicherung senden, in diesem Fall müssen Sie keine Vorauszahlung leisten.
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Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre Fragen schnell beantworten können.